Ymrwymiad i ansawdd
Mae Beaufort o ddifrif am ansawdd. Rydym wedi cyflawni ISO20252 a dyma safon ansawdd diwydiant mwyaf cynhwysfawr ac mae’n cynnwys y safon ansawdd gwaith maes adnabyddus, IQCS (Cynllun Rheoli Ansawdd Cyfwelwyr).
Gofynion ISO20252
- Mae’n rhaid i bob cyfwelydd wyneb yn wyneb newydd gael deuddydd o hyfforddiant gan oruchwylydd maes Beaufort, neu hyfforddiant undydd os yw eisoes wedi’i hyfforddi i safonau IQCS. Caiff cyfwelwyr newydd Lawlyfr Cyfwelwyr Beaufort, sef llawlyfr cynhwysfawr sy’n disgrifio pob agwedd ar arfer gorau ar gyfer casglu data a gweithgareddau Beaufort sy’n ymwneud â hyn.
- Ar ôl yr hyfforddiant bydd goruchwylwyr yn cadw cwmni i’r cyfwelydd ar ei aseiniad cyntaf. Mae pob cyfwelydd yn cael ei ardystio’n rheolaidd trwy oruchwyliaeth ac adolygiad ffurfiol. Ardystir cyfwelwyr yn rheolaidd ddwywaith y flwyddyn i fonitro ansawdd ac amlygu meysydd ar gyfer ail-hyfforddi yn ôl yr angen.
- Caiff gwaith maes ei ddilysu drwy “ôl-wirio” - cysylltir eto ag o leiaf 10% o’r holl ymatebwyr a gofynnir cyfres o gwestiynau rheoli ansawdd iddynt yn ymwneud â’r gwaith o weinyddu’r holiadur a phroffesiynoldeb y cyfwelydd.
- Caiff canlyniadau’r gweithdrefnau dilysu hyn eu bwydo i system gyfrifiadurol gwaith maes ganolog Beaufort sy’n olrhain perfformiad pob cyfwelydd. Mae’r system yn nodi unrhyw broblemau posibl yn gynnar, drwy amlygu’r angen i ail-hyfforddi neu eithrio cyfwelwyr penodol. Drwy ddefnyddio’r gweithdrefnau hyn, rydym wedi gallu ffurfio tîm cryf o gyfwelwyr proffesiynol.
- Mae Beaufort hefyd yn dilysu gwaith codio a chofnodi data yn unol â chanllawiau ISO20252. Caiff holiaduron eu hail-godio a’u hail-daro a chaiff unrhyw anghysondebau yn y ffeil wreiddiol eu harchwilio a’u cywiro.
Rydym yn monitro ein perfformiad yn barhaus ac yn cael eu harchwilio’n rheolaidd i sicrhau bod yr holl weithdrefnau yn cael eu dilyn yn gywir a’n bod yn parhau i weithredu i’r safonau uchaf.
Mae pob aelod gweithredol o staff Beaufort yn aelodau o Gymdeithas Ymchwil y Farchnad (MRS) ac felly’n cydymffurfio â’r Cod Ymddygiad yn yr holl ymchwil a gynhelir.
Mae Beaufort yn cydymffurfio â’r holl ddeddfwriaeth Diogelu Data ac mae’n aelod o Gynllun Partneriaid Cwmni’r Gymdeithas Ymchwil y Farchnad (sydd wedi disodli’r BMRA neu Gymdeithas Ymchwil y Farchnad Prydain). Drwy fod yn Bartner Cwmni MRS, rydym yn ymrwymedig i gynnal safonau’r diwydiant a chydymffurfio â hunanreoleiddio.
